年轻职场沟通“新规”你懂吗？“成长型员工”职场沟通课丨国企案例
中盟EAP 2023-07-07 11:01
为深入贯彻2022年企业为职工办实事的精神，切实提高职工心理资本，实现职场心理成长，我们应企业需求开展了“职场情商课”系类课程。
其分别针对“成长型员工”和“管理者”设计不同课程，本期为“成长型员工”——高情商沟通做“职场达人”。
课程回顾
在本次课堂培训内容包括：
一、沟通之门正确的打开方式
课堂上，老师通过“沟通过程模式图”、“沟通漏斗模型”“情商四象限图”等心理工具帮大家分析了沟通难的根源，和6大沟通中易踩的坑。
学员们也纷纷分享了自己的沟通困惑，主动思考，带着问题开启了培训之旅。
二、高情商沟通的三大基石
老师通过一则历史故事和经典的“电梯60”案例形象引入沟通的本质，讲解了“高效表达、用心倾听、积极反馈”3大沟通基石。
三、DICS不同风格沟通方式和技巧
老师通过DISC性格测试帮学员们了解自己的沟通风格，对每种沟通风格做了详细分析，帮大家更好地了解自己。
四、不同对象的沟通妙招
老师分别列举案例讲解了：
1. 向上沟通：让领导放心
2. 平级沟通：让同事欣赏
3. 向下沟通：让下属信任
4. 向外沟通：让客户满意
培训反馈
全天的课程气氛非常活跃，学员们纷纷表示收获很大。
中盟心理EAP在课后收集了满意度调研问卷，结果表明，有95%的学员对于本次课程非常满意。
跟踪问卷显示，有77%的学员表示课程已经解决了自己和身边人实际工作中的问题。
课后学员评价：
“本次课程内容切合实际，便于应用。”
“课程解决了我在职场沟通中的很多实际问题。”
“老师的知识水平很高，现场气氛活跃，形式丰富，收获很大。”
课程亮点
1、针对性课程设计：针对企业不同人群设计不同职场情商课程。
2、课程形式多样：结合视频、案例、游戏、角色扮演、心理测试、PK赛、头脑风暴等形式。
3、配合学员线上社群组织互动、交流分享。
4、配合课后培训效果评估表，其中包含课程评估、学员反馈、效果评估和改进方向等。
