政府案例｜以心为桥，以爱为帆：这一年，曹杨的温暖“心”力量
中盟EAP 2026-05-26 14:04
"以心为桥，以爱为帆" 这一年，曹杨的温暖“心”力量 精神障碍社区康复，从来不是一个人的战斗。一个理解的眼神、一句温暖的问候、一次专业的引导，都是照亮康复之路的微光。过去一年，上海洄澜心理咨询中心持续深化“专业指导+社区关爱”融合服务模式，面向曹杨新村街道社区志愿者与一线社工开展系列能力提升支持活动，为康复者营造更包容、更有力的社区支持网络。 消除偏见，始于科学认知。我们通过多场专题讲座，向社区志愿者们系统普及精神障碍的基础知识、常见症状与治疗方式，澄清“精神障碍等于暴力”等误区，强调康复者更需要理解与支持。志愿者们积极提问，就如何识别情绪变化、提供友善陪伴、协助就医等实际问题深入交流，消除了以往的误解与顾虑。 从“知道”到“做到”，技能培训紧随其后。围绕“家邻助力坊”熟人支持网络模式，志愿者们学习了日常接触中的情绪识别、沟通技巧与有效陪伴方法，显著提升了服务信心。而在照护知识专场，大家系统掌握了日常照护需求、沟通边界，以及“尊重康复者自主权”的核心理念，懂得了照护不等于包办。 社区社工是连接资源与需求的关键纽带。我们专门组织街道社工开展专业能力提升活动，围绕“康复前评估与转介机制”“差异化康复方案设计”等核心内容，结合精神分裂症、情感障碍等实际案例，深入浅出地讲解如何为不同康复者制定个性化支持计划，有效增强了一线社工的理论应用能力。 知识与技能之外，我们更注重“体验式学习”。在志愿者专场，大家亲手制作马赛克杯垫，将一片片彩色碎片耐心拼成完整图案，体会到点滴陪伴汇聚力量的深意，也认识到这类手工艺活动对康复者舒缓情绪、促进社交的独特价值。社工们则专注于手中的木质中秋灯，从拼接到点亮，在沉浸式手作中缓解了工作压力，也为今后在社区组织开展类似康复活动积累了宝贵的实操经验。 从一名志愿者到一个楼组，从一位社工到整个服务网络，在一次次培训与体验中，见证了社区支持力量的蓬勃生长。未来，上海洄澜心理咨询中心将继续携手曹杨新村街道，深耕“专业+关爱”融合服务，让每一份理解都化为行动，让每一个康复者都能在温暖包容的社区中，走向更有希望的明天。
