党支部书记“最硬技能”——“谈心谈话”EAP技巧培训丨国企案例
中盟EAP 2023-06-19 09:37
背景 BEI JING
为加强企业党风廉政建设，提升党支部书记履职能力，为其谈心谈话工作注入“心”方法和“心”技能，真正达到高效沟通交流、有效推动工作，我们应某大型国企需求，举办了“党支部书记‘谈心谈话’技巧培训班”。
培训内容
谈心谈话是一门学问，也是一门技术，掌握好谈心谈话的技能已成为每个人特别是管理者所必备的基本功。
对于企业来说，党员干部把握好员工思想动态，做好谈心谈话工作，对于提升员工向心力是一件十分重要且迫切的思想政治工作。
培训内容
培训会上，指导老师立足公司谈心谈话工作实际，从3点主题：
1、打开谈心谈话的大门，看见本质；
2、谈心谈话关键步骤；
3、不同沟通风格解析；
以现场互动、原因剖析、问题解决、案例研讨等形式，全面系统讲授分享了谈心谈话的理论知识与实操技能。
1、打开谈心谈话的大门
老师通过案例引入，结合“马斯洛需求层次理论”、“沟通的漏斗原理”等理论，引入本质讲述了沟通的3大误区和3大关键。
2、谈心谈话关键步骤
老师通过“表达金字塔原则”、“倾听的SOFTEN法则”、“BIA积极性反馈”等心理工具，结合实例讲解了谈心谈话的表达、倾听、反馈3大步骤的核心。
3、不同沟通风格解析
老师通过现场心理测验，帮学员了解自己的沟通风格，通过DISC理论结合经典案例，深入剖析每种沟通风格，帮助学员了解自己并识别他人的沟通密码。
