“谈心谈话”管理硬技能【用心谈话，赋能团队】培训项目丨国企案例
中盟EAP 2023-03-20 10:21
为帮助企业管理者加强组织管理能力、提升沟通谈话技巧、学习新的沟通管理技术，我们应企业需求组织了此次“管理者谈心谈话技巧”线下培训活动。
谈心谈话是一门学问，也是一门技术，掌握好谈心谈话的技能已成为每个人特别是管理者所必备的基本功。
1.培训效果预期
· 能运用 3F 同理心倾听，听到对方的情绪与需求；
· 能够运用同理表达4步骤高效沟通
· 学会因人而异选择管理方式
· 学会运用 GROW 模型引导提问
2.培训形式
专业讲授 + 案例研析 + 心理游戏 + 感悟分享 + 心理测评等授课方式。
加入大量学员间的沟通练习与参与共创，以一步一练的方式进行。
3.培训内容
本次培训的主讲老师是中盟心理EAP特聘导师、教练型培训师、国家高级企业培训师李老师。
培训通过理法、心法、功法、技法四大模块，从人的思维特征出发，由里及外，层层递进，帮助大家剖析自己的谈话风格，学习倾听、提问的方法，掌握沟通技巧和模型。
理法篇
一、现代管理特征
二、人的改变模型
三、教练技术概论
加强督察
一、脑科学的原理
二、管理风格测评
攻法篇
一、3F聆听
二、提问技能现场互动练习
技法篇
一、反馈的技术
二、GROW模型
3F聆听：耳朵，是通向心灵的道路
GROW模型：面向成果的谈话技术
培训最后的互动环节，老师通过《领导者互动风格问卷》帮大家了解了自己的领导风格，还进行了学员间的“正向评价”互动。
培训结束后，还做了学员问卷调查，课程的满意度高达98%。
有学员评价：“课程的互动环节很有趣，培训形式丰富，不知不觉1天的培训就结束了，感觉学到很多实用的沟通管理技术，很期待下期的内容。”
