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“谈心谈话”管理硬技能【用心谈话,赋能团队】培训项目丨国企案例

中盟EAP 2023-03-20 10:21

为帮助企业管理者加强组织管理能力、提升沟通谈话技巧、学习新的沟通管理技术,我们应企业需求组织了此次“管理者谈心谈话技巧”线下培训活动



谈心谈话是一门学问,也是一门技术,掌握好谈心谈话的技能已成为每个人特别是管理者所必备的基本功。


1.培训效果预期


· 能运用 3F 同理心倾听,听到对方的情绪与需求;

· 能够运用同理表达4步骤高效沟通

· 学会因人而异选择管理方式

· 学会运用 GROW 模型引导提问


2.培训形式

专业讲授 + 案例研析 + 心理游戏 + 感悟分享 + 心理测评等授课方式。

加入大量学员间的沟通练习与参与共创,以一步一练的方式进行。


3.培训内容


本次培训的主讲老师是中盟心理EAP特聘导师、教练型培训师、国家高级企业培训师李老师。



培训通过理法、心法、功法、技法四大模块,从人的思维特征出发,由里及外,层层递进,帮助大家剖析自己的谈话风格,学习倾听、提问的方法,掌握沟通技巧和模型。



理法篇

一、现代管理特征

二、人的改变模型

三、教练技术概论


加强督察

一、脑科学的原理

二、管理风格测评


攻法篇

一、3F聆听

二、提问技能现场互动练习


技法篇

一、反馈的技术

二、GROW模型


3F聆听:耳朵,是通向心灵的道路



GROW模型:面向成果的谈话技术



培训最后的互动环节,老师通过《领导者互动风格问卷》帮大家了解了自己的领导风格,还进行了学员间的“正向评价”互动

培训结束后,还做了学员问卷调查,课程的满意度高达98%

学员评价:“课程的互动环节很有趣,培训形式丰富,不知不觉1天的培训就结束了,感觉学到很多实用的沟通管理技术,很期待下期的内容。”





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